Servizi Informatici

Servizi Informatici e Reti

Le infrastrutture IT che le piccole e medie organizzazioni utilizzano per la gestione delle loro informazioni crescono di complessità di pari passo con le strutture amministrative e operative, comportando una sempre maggiore dipendenza dell’efficienza organizzativa da quella dei sistemi informativi. La Neatek Software supporta i propri Clienti nella gestione completa di tutte le attività di System Management, che aiutano ad ottimizzare l'utilizzo dei sistemi informatici ed a risolvere in tempi brevi tutte le problematiche. L'attività viene svolta definendo con il cliente rigorosi livelli di servizio da rispettare e prevede sia interventi di manutenzione ordinaria e prevenzione, sia interventi urgenti su richiesta del cliente.

Assistenza di Rete

La presenza in rete dei vari settori dell'organizzazione non deve essere motivo di rischio per gli utenti, ma deve ottenere il solo obietivo di velocizzare lo scambio di informazioni. La Neatek Software è in grado di gestire completamente la rete interna aziendale.

Assistenza Server

ll centro nevralgico del sistema informativo deve essere sempre disponibile a tutti gli utenti del network. Ogni minuto di breakdown comporta tempi di inattività che si tramutano in costi operativi non recuperabili dall’azienda. Una corretta manutenzione, l’aggiornamento costante, l’implementazione di sistemi di monitoraggio e una giusta policy di disaster recovery possono garantire all’azienda l’efficienza nel tempo della propria server farm.

Assistenza Client

L’interfaccia d’accesso al sistema informativo deve dare agli utenti la possibilità di accedere a tutte le informazioni in maniera corretta ed efficace senza interruzioni. Ogni utente della rete va visto come un nodo del processo aziendale, per cui se un nodo presenta delle difficoltà, tale difficoltà si ripercuoterà sull’intera azienda.